Как создать бота поддержки в телеграм?

Создание бота поддержки для общения с клиентами в телеграм начинается с выпуска API токена, может возникнуть вопрос, а почему именно с него? А всё легко и предельно понятно, api токен от бота - это его "сердце", а всё остальное "скелет" и наполнение этого скелета, настройка происходит после добавления ключа от вашего бота в систему.
Для того, чтобы его выпустить, необходимо следовать инструкции:

1) Открываем в телеграмме @BotFather и нажимаем start/начать

2) Выбираем команду /newbot

3) Вводим любое название для бота. Потом вводим никнейм бота на английском слитно, которое обязательно заканчивается на слово _bot

4) Придёт сообщение, где после API будет находится наш токен.

Какой тип бота выбрать?

В нашем случае необходимо выбрать бота с типом "Бот технической поддержки (для общения с клиентами)", т.к. именно этот тип бота подойдет нам для ответов на вопросы в телеграм от пользователей.

Создание бота ответов на вопросы телеграм в системе BOT-T

Следующий пункт - добавление ранее выпущенного токена в @botfather, далее необходимо нажать на кнопку "создать бота".

Готово! Создание бота завершено