EN RU

Центр помощи BOT-T

Найдите ответы на вопросы, узнайте, как пользоваться сервисом, и получите помощь от нашей команды.

Например: оплата, тарифы, Telegram-бот, отзывы...

Маскот центра помощи BOT-T — робот-ассистент с иконками Telegram и FAQ

Отмена автоплатежа со стороны клиента

Отмена автоплатежа со стороны клиентаДля отмена автоматического списывания средств за подписку - клиенту необходимо:

1) Перейти в раздел "Активные подписки"
2) Нажать на кнопку "Отменить автоплатежи"

После клика на кнопку отмены - автосписание будет прекращено.

Важно! В Вашем боте должна быть добавлена кнопка с действием "Активные подписки".

Отмена автоплатежей у клиентов через админ панель

Отмена автоплатежей у клиентов через админ панельДля отмены автоплатежей у клиентов со стороны администрации - переходим в админ панель на сайте bot-t.com и следуем шагам:

1) На рабочем стола бота кликаем по кнопке "Группа ресурсов"
2) Справа в появившемся окне находим кнопку "Пользователи купившие тариф"
3) Находим клиента, которому необходимо отключить автосписание - можно воспользоваться поиском
4) Нажимаем на "3 точки" слева в строке с выбранным пользователем и нажимаем на кнопку "Отменить автоплатежи"

Готово!