Для того, чтобы попасть в раздел свободных кнопок нажмите на кнопку в рабочем пространстве бота "Премиум настройки", затем "Свободные сообщения". Далее появится такое окно(см.скрин), в данном окне будут отображаться, ранее созданные Вами свободные сообщения
Чтобы добавить свободное сообщение, вам нужно необходимо нажать на зеленую кнопку "Создать новое сообщение", далее выбрать тип сообщения и настроить данное сообщение, затем прикрепить к основному меню, к рассылке, командам и тд.
Обязательно дайте имя кнопке чтобы не путаться.