В данной кнопке настраиваются такие параметры, как:Напоминание для пользователя - в случае, если пользователь проигнорировал вопрос, спустя заданное время бот(настраивается в меню ниже) напомнит ему об этом
Напоминание для администратора - сообщение-напоминание для администратора для просмотра не отвеченных заявок
Название обратной связи - редактирования названия сообщения, применяется к константе {MESSAGE_TITLE}
Шаблон ответа - дизайн ответов на сообщения, применяется к константе {MESSSAGE_ANSWER}
Текст в ответ администратора - настраиваемое сообщения для быстрого ответа пользователю